Yapay Çiçek Ürünleri İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Siparişinizden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen şartlar doğrultusunda ürününüzü iade edebilirsiniz.

​

İade Şartları:

1. İade Süresi: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunmanız gerekmektedir. Bu süreyi aşan talepler kabul edilmeyecektir.

2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması şarttır. Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.

3. İade İşlemi: İade talebinizi oluşturmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. İade adresi ve süreci hakkında size bilgi verilecektir. İade gönderimleri, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ücretsiz olarak yapılabilir. Farklı bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerde, kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Edilemeyecek Ürünler:

• Müşteri talebi üzerine özel olarak üretilmiş, kişiselleştirilmiş ürünler.

• Ürünün tekrar satışa sunulmasına engel teşkil edecek şekilde ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünler.

Geri Ödeme Süreci:

İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade işlemi onaylanır. Onaylanan iadelerin geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde (kredi kartı veya havale) gerçekleştirilir.